📡
Les portails partenaires
En bref
Un portail partenaire est un site extérieur qui republie les biens de votre agence. Cette page vous montre où choisir les biens qui lui sont envoyés, comment lire les places dont vous disposez, et pourquoi un bien peut quitter un portail sans que vous y ayez touché.
Un portail n'a rien à voir avec le partage entre confrères. L'écran le rappelle : « Sites partenaires sur lesquels ce bien est présent. Sans rapport avec les diffusions entre confrères. » Ce que vos confrères voient de vos mandats ne change pas quand vous cochez ou décochez un portail.
🧭Où régler vos portails
Trois endroits, selon ce que vous voulez faire.
| Où | Ce que vous y faites |
|---|---|
| Menu « Mandats », puis « Portails » | Ajouter ou retirer plusieurs biens d'un coup, et suivre les places occupées |
| La fiche d'un bien, bouton « Modifier », section « Portails » | Voir sur quels portails ce bien est présent, et l'ajouter ou le retirer d'un portail précis |
| Menu de votre compte, « Mes applications connectées » | Activer le portail, et lire son « Périmètre : » — le nombre de biens qu'il accepte de votre agence |
Vous ne voyez pas « Portails » dans le menu « Mandats » ? L'entrée n'apparaît que si votre agence a au moins un portail activé sur lequel vous choisissez vos biens. Sans portail, ou quand le portail reçoit d'office tous vos biens, il n'y a rien à régler sur cet écran.
Un portail qui n'est pas encore activé porte, sur la fiche du bien, l'état « Service inactif » et la mention « À activer dans Mes applications connectées ». L'activation se fait depuis la carte du portail — voir Applications connectées.
🔢Tous vos biens, ou votre sélection
Chaque portail fonctionne de l'une de deux façons. C'est votre réseau, ou votre abonnement, qui en décide — pas vous.
| Ce que vous lisez en haut de l'écran | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « Automatique — dépend du statut du mandat » | Le portail reçoit tous les biens de l'agence qu'il accepte. Le message « Ce portail reçoit tous les biens de l'agence — il n'y a rien à choisir. » s'affiche à la place des boutons |
| Un compteur, par exemple « 12 / 20 biens de l'agence », et une jauge | Vous choisissez les biens envoyés, dans la limite des places disponibles |
| « Aucun plafond » ou « sans plafond » | Vous choisissez vos biens, sans limite de nombre |
Les places sont celles de l'agence, pas celles d'un négociateur : tous les agents de l'agence puisent dans le même compteur.
À côté du compteur, une mention dit d'où vient le plafond : « réseau … », « réglage de … » — le nom de votre MLS —, ou le nom de votre abonnement. Quand le plafond vient d'un abonnement, un lien « Voir l'offre » vous mène à la formule qui ajoute des places. Dans les deux autres cas, le nombre de places se demande à votre MLS.
Sur la carte du portail, le message « Le service est actif mais aucun bien n'est transmis — aucune offre ne le permet aujourd'hui. » signifie que le portail est bien allumé, mais qu'aucune offre ne vous accorde de place pour l'instant. Rien n'est cassé : c'est une question d'offre, à voir avec votre réseau.
✅Ajouter ou retirer des biens
1. Ouvrez « Mandats », puis « Portails »
Si votre agence a plusieurs portails, cliquez sur le nom du portail à régler, en haut de l'écran.
2. Choisissez les biens à afficher
À droite de la liste, le bouton « Mes mandats » restreint la liste à vos biens. Le menu « Négociateur » affiche les biens d'un collègue, et « Toute l'agence » les remet tous. Ces commandes n'apparaissent pas dans une agence d'un seul utilisateur.
3. Cochez les biens, puis cliquez sur « Ajouter à ce portail » ou « Retirer de ce portail »
Un message résume ce qui a été fait, par exemple « 3 biens ajoutés au portail ». Si les places manquent, les biens en trop sont refusés : « 1 bien refusé faute de place ».
Depuis la fiche d'un bien, c'est la même chose un portail à la fois : dans la section « Portails » du formulaire « Modifier », cliquez la case de la ligne du portail. Un cadenas remplace la case quand le portail reçoit d'office tous vos biens.
Ajouté ne veut pas dire publié. « Un bien ajouté est mis à disposition du portail, qui le lit à son rythme. La mise en ligne effective relève du portail. » L'en-tête de l'écran indique quand le portail est passé pour la dernière fois : « dernière lecture il y a … ».
🏷️Lire l'état d'un bien
Sur la fiche, chaque ligne de portail porte un état. Cliquez la ligne pour déplier son « Détail » : qui a pris la place, depuis quand, et d'où vient le plafond.
| État | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « Sur le portail » | Le bien est mis à disposition du portail |
| « Pas sur ce portail » | Le bien n'est pas envoyé. Cochez-le pour l'ajouter, s'il reste une place |
| « Quota atteint » | Toutes les places de l'agence sont prises. Retirez un autre bien pour libérer une place |
| « Décoché — hors marché » | Le bien est passé hors marché : il a quitté tous les portails |
| « Service inactif » | Le portail n'est pas activé pour votre agence |
🚫Quand un bien ne peut pas être ajouté
La case est remplacée par une icône barrée, et le message qui s'affiche au survol dit pourquoi.
| Message | Que faire |
|---|---|
| « Le quota de l'agence est atteint. Retirez un bien pour en ajouter un autre. » | Décochez d'abord un autre bien. Quand le quota est plein, l'écran précise qu'« un responsable ayant les droits Agence peut arbitrer » |
| « Ce bien est hors marché, il ne peut être ajouté à aucun portail. » | Attendez que le bien revienne sur le marché, puis recochez-le |
| « Ce bien ne peut pas être mis sur un portail — vérifiez son mandat, son statut et vos droits de modification. » | Vérifiez que le bien est à vendre ou à louer, et que vous avez le droit de le modifier |
Quand un bien passe hors marché, sa section « Portails » l'annonce en tête : « Ce bien est hors marché. », puis « Il a été retiré de tous les portails et les places qu'il occupait ont été libérées. À la levée du statut, il faudra le rajouter — s'il reste une place. »
🔄Quand un bien quitte un portail tout seul
Un bien peut sortir d'un portail sans que personne ne l'ait décoché. Dans son « Détail », la ligne « Décoché le » donne la date et le motif :
- « retrait de mandat » ;
- « diffusion du bien plus autorisée » — l'agence qui détient le mandat a retiré son autorisation ;
- « transfert vers une autre agence » ;
- « bien qui n'est plus à vendre ni à louer » ;
- « nombre de places dépassé » — le plafond de l'agence a baissé ;
- « bien devenu non diffusable ».
Votre agence reçoit alors un e-mail « Des biens ne sont plus repris par … », qui liste les biens concernés et leur motif. Son bouton « Voir mes portails » vous ramène à l'écran.
Un bien retiré ne revient pas tout seul. Le détail l'annonce : « Reprise : manuelle. La place a été libérée et peut avoir été reprise ». Une fois la situation réglée, recochez le bien — s'il reste une place. Seul un portail qui reçoit d'office tous vos biens le reprend de lui-même : « automatique à la levée du statut ».
Le retrait non plus n'est pas instantané chez le partenaire : « … cessera de voir ce bien à sa prochaine lecture du flux ».
🔑Ouvrir votre compte sur le portail
Dans le « Détail » d'une ligne, le lien « Mon compte … » ouvre votre espace chez le portail. Trois messages peuvent s'afficher à la place :
| Message | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « Votre compte … n'est pas encore créé. Il l'est automatiquement environ 24 heures après la mise en ligne de votre première annonce sur le portail. » | Patientez : c'est le portail qui crée votre compte |
| « Le portail … n'est pas ouvert pour votre agence. Contactez votre MLS pour l'activer. » | Le portail n'est pas ouvert chez vous |
| « … est momentanément injoignable. Réessayez dans quelques minutes. » | Une panne passagère chez le partenaire |
Atualizado em 23 de setembro de 2026
Fale conosco
Nossa equipe responde a você du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.