Comprendre et recharger vos crédits

La carte « Crédits », en haut du tableau de bord, indique le nombre de crédits disponibles. Ce total réunit les crédits de votre forfait en cours et les crédits supplémentaires associés à votre compte.

Chaque bouton de génération affiche le coût de l’action avant sa validation. Pour un contenu, ce coût varie avec la longueur choisie. Pour une traduction, il dépend aussi de la quantité de texte et du nombre de langues de destination.

Le détail d’une génération reprend ensuite son « Coût crédit » dans « Historique ».

Un forfait en cours est nécessaire pour lancer une génération avec pachamama. Lorsque votre forfait n’est plus actif, la carte « Crédits » affiche « Aucun plan activé » et vos crédits supplémentaires restent temporairement inutilisables.

Renouvelez ou activez votre forfait pour retrouver votre solde complet. Les crédits supplémentaires déjà associés à votre compte redeviennent alors disponibles.

Le bouton ouvre le service depuis lequel votre accès pachamama est géré.

Après l’activation, revenez sur pachamama et actualisez le tableau de bord pour vérifier votre nouveau solde.

Le message « Vous n'avez pas assez de crédits pour effectuer cette action » indique que votre solde ne permet pas de démarrer une génération. Vérifiez d’abord que la carte « Crédits » n’affiche pas « Aucun plan activé », puis comparez votre solde avec le coût inscrit sur le bouton.

Le message « Crédits insuffisants » peut aussi apparaître lorsque le solde est inférieur au coût calculé au moment de la validation. Réduisez la longueur du contenu, sélectionnez moins de langues pour une traduction ou rechargez votre compte.

Une génération interrompue avant l’obtention du résultat ne débite pas les crédits prévus pour cette action.