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Votre panier et le paiement
En bref
Votre panier se relit et se corrige jusqu'au dernier moment : quantité, options, routes postales, note pour l'imprimeur, code promo. Cette page vous guide ensuite dans l'écran de paiement, jusqu'à la confirmation de votre achat.
🧺Ouvrir votre panier
L'icône du panier, en haut à droite de la boutique, affiche le nombre d'articles qu'il contient. Cliquez dessus : le volet « Panier » s'ouvre sur le côté de l'écran. Cliquez sur « Voir panier » pour afficher le panier complet.
Le panier range vos articles en deux groupes, chacun avec son sous-total hors taxes : vos achats, sous « Sous total - achats », et vos abonnements, sous « Sous total - abonnements ».
✏️Corriger un article
En haut à droite de chaque article, une rangée d'icônes vous laisse le modifier sans repartir de zéro. Passez la souris sur une icône : son nom s'affiche.
| L'icône | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| « Voir » | Affiche l'aperçu de votre visuel, barré de la mention « Pour validation seulement ». Présente sur les produits imprimés |
| « Modification des routes postales » | Rouvre la carte de votre publipostage pour ajouter ou retirer des routes. La quantité et le prix suivent le nouveau nombre d'adresses |
| « Éditer » | Rouvre la quantité, les variantes et les options du produit — pour un publipostage, la quantité suit les routes. Validez par « Ajouter au panier » : l'article est mis à jour, pas ajouté une seconde fois |
| « Ajouter une note » | Laisse une consigne à notre équipe de production. Écrivez-la, puis cliquez sur « Sauvegarder » |
| « Supprimer » | Retire l'article du panier, après confirmation |
Le visuel lui-même ne se retouche pas depuis le panier. Supprimez l'article : sa création retourne dans « Mon espace » → « Créations sauvegardées », d'où vous la reprenez dans l'éditeur avec « Reprendre ».
« Vider mon panier » ne renvoie pas vos créations dans « Créations sauvegardées ». Ce lien, au-dessus du panier, retire tous les articles d'un coup. Contrairement à l'icône « Supprimer » d'un article, il ne vous laisse pas reprendre vos visuels ensuite. Pour garder une création, retirez son article avec « Supprimer ».
🎁Un forfait vous est proposé
Quand vous ajoutez certains services à votre panier, une fenêtre « Forfait disponible! » peut s'ouvrir. Elle vous présente les produits qui forment un forfait avec celui que vous venez d'ajouter, et leur prix.
- « J'en profite avec une réduction de … » ajoute ces produits à votre panier, avec la réduction indiquée sur le bouton.
- « Ne pas profiter du forfait » ferme la fenêtre : votre panier reste tel quel.
🎟️Appliquer un code promo
Dans le récapitulatif, à droite du panier, saisissez votre code dans le champ « Coupon de réduction », puis cliquez sur « + ». La remise apparaît sur sa propre ligne, avec le montant déduit. Pour la retirer, cliquez sur la corbeille à côté de cette ligne.
Si le code est refusé, un message vous dit pourquoi :
| Ce que vous lisez | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « Code de promotion introuvable » | Le code est mal saisi, ou il vise un produit qui n'est pas dans votre panier |
| « Ce code de promotion est expiré » | Le code n'est pas en cours de validité : sa période est terminée, ou pas encore commencée |
| « Ce code de promotion n'est plus disponible » | Le code a atteint son nombre d'utilisations |
| « Ce coupon s'applique pour un minimum total d'achat de … » | Votre panier n'atteint pas le montant indiqué |
| « Ce code promo a déjà été utilisé » | Le code est déjà appliqué à ce panier |
Un code réservé à un produit précis s'applique une fois ce produit au panier. Ajoutez d'abord le produit, puis saisissez le code.
🧾Remplir vos informations de facturation
Cliquez sur « Passer au paiement », au bas du récapitulatif. L'écran « Vérifiez vos informations et confirmez la commande » s'ouvre, avec le numéro de votre commande.
1. Vérifiez vos « Informations de facturation »
Les champs sont remplis d'avance à partir de votre profil : « Nom de l'entreprise », « Numéro de taxe », « Nom de famille », « Prénom », « Adresse », « Pays », « Province/État/Région », « Ville » et « Code postal ». Corrigez ce qui doit l'être.
2. Si un article est expédié, vérifiez l'« Adresse de livraison »
La case « Adresse de livraison identique à l'adresse de facturation » vous évite de la ressaisir. Décochez-la pour faire livrer ailleurs, par exemple à votre agence. Ce bloc n'apparaît pas quand rien n'est expédié.
3. Ajoutez, si besoin, une « Note visible sur la facture »
Un numéro de dossier, une référence de bon de commande : ce que vous écrivez ici figure sur votre facture.
4. Choisissez le mode de livraison, relisez le total, puis cliquez sur « Valider les informations »
Le calcul de la livraison et des taxes est détaillé dans Connaître le prix de votre commande.
💳Payer
L'écran suivant rappelle vos adresses. Le lien « Éditer », à droite des informations de facturation, vous ramène à l'étape précédente.
1. Choisissez votre moyen de paiement
Sous « Méthodes de paiement », cochez l'une des lignes :
| La ligne | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|
| « Utiliser votre compte prépayé » | Votre solde restant est affiché à côté. Si le solde ne couvre pas tout le total, la ligne est barrée et ne se coche pas |
| Une carte déjà enregistrée | Présentée par sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration |
| « Nouvelle carte de crédit » | Saisissez une carte Visa, American Express ou Mastercard |
La ligne cochée d'avance est votre compte prépayé s'il couvre la commande, sinon votre carte par défaut. Dès que vous avez une carte enregistrée, le lien « Éditer », à droite de « Méthodes de paiement », ouvre la gestion de vos cartes sans quitter la page.
2. Cliquez sur « Payer »
Le bouton affiche « En cours... » pendant le traitement. Votre banque peut vous demander une confirmation supplémentaire.
3. Lisez la confirmation
L'écran « Merci. » — « Votre achat a bien été effectué. » — confirme votre commande. Trois liens vous en font repartir : « Accéder à mes services », « Voir mes factures » et « Retourner à l'accueil ».
Une commande à 0 $ ne passe pas par l'écran de paiement. Quand une remise ou un service offert couvre tout le panier, vous arrivez directement sur l'écran « Merci. » après « Valider les informations ». Aucune facture n'est émise.
Si le bouton de paiement affiche « Vous n'avez pas les droits nécessaires pour payer », les achats de votre compte sont réglés par votre agence : rapprochez-vous d'elle pour finaliser la commande.
Vos commandes payées se suivent ensuite depuis Suivre votre commande.
Actualizado el 23 de septiembre de 2026
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