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Les offres
En bref
Le module d'offres couvre tout le parcours : émettre une offre, ajouter un acquéreur, faire signer, transmettre au vendeur, puis accepter, refuser ou faire une contre-offre. Cette page suit cet ordre.
C'est votre MLS qui ouvre ce module. Tous ne l'ont pas activé : si « Offres » n'apparaît pas dans votre menu de gauche, votre réseau ne l'a pas ouvert, et les échanges d'offres s'y font hors plateforme. Demandez-le à votre MLS.
🧭Rapide tour du module
Il se trouve dans le menu de gauche et se divise en trois parties.
Mes offres en cours
Les offres internes, les offres reçues et les offres émises qui n'ont pas encore eu de réponse.
Mes brouillons
Toutes vos offres restées en brouillon.
Cet onglet mérite un coup d'œil régulier. Si votre offre s'y retrouve, c'est le plus souvent qu'il manque une donnée dans son contenu.
Toutes les offres
Toutes vos offres, quel que soit leur état. Quatre onglets les répartissent : « Toutes », « Offre interne », « Reçues » et « Emises ».
1️⃣ Faire une offre
Depuis la fiche du bien qui intéresse votre client, cliquez sur le bouton « Offre ». L'écran se lit en deux parties : les étapes numérotées à gauche, le formulaire à droite.
Les champs obligatoires
Ils sont précédés d'un astérisque :
- le montant de l'offre ;
- les honoraires ;
- la date limite de validité — préremplie à 9 jours, et plafonnée à 9 jours : au-delà, la plateforme refuse la saisie avec le message « La date limite de validité ne peut pas excéder 9 jours ». Elle reste prolongeable une fois l'offre partie ;
- la date de signature du compromis au plus tard.
Les champs facultatifs
- La date de visite du bien, en cliquant sur le calendrier.
- Une pré-qualification financière au format PDF, en cliquant sur l'icône dédiée.
Le repère visuel
Une fois les champs obligatoires remplis, l'icône de validation de la partie gauche — « 1. Faire une offre » — passe en bleu.
Et le bouton « Ajouter un acquéreur » apparaît dans la partie droite.
2️⃣ Ajouter un acquéreur
Cliquez sur « Ajouter un acquéreur ». Une fenêtre s'ouvre : deux cas de figure.
Cas 1 — L'acquéreur est dans votre répertoire
- Cherchez votre contact dans la zone de recherche.
- Sélectionnez-le : les champs de votre répertoire se remplissent automatiquement. Vous pouvez ajouter ou modifier ce que vous voulez.
Le champ « Nom » est obligatoire.
- Chargez sa pièce d'identité :
- cliquez sur la flèche pour choisir le type de pièce ;
- sélectionnez le type dans le menu déroulant ;
- cliquez sur « Choisir un fichier » et chargez la pièce.
- Sauvegardez.
Cas 2 — L'acquéreur n'est pas dans votre répertoire
- Remplissez manuellement les champs.
- Chargez sa pièce d'identité, de la même façon.
- Sauvegardez.
3️⃣ Finaliser l'offre
Deux façons de procéder.
Télécharger le document de preuve signé
- Cliquez sur l'icône de téléversement.
- Sélectionnez votre document signé.
- Le document apparaît, chargé.
Vous pouvez encore le changer
l'icône stylo remplace le document, l'icône X le supprime.Faire signer le formulaire en ligne
- Cliquez sur « Faire signer le formulaire en ligne ».
- Le formulaire s'ouvre, pré-rempli avec les informations déjà saisies. Complétez les autres champs.
- Cliquez sur « Faire signer l'offre ».
- L'acquéreur reçoit un e-mail l'invitant à signer.
- Il arrive sur la page de signature, trace sa signature à la souris, puis clique sur « Confirmer mon offre d'achat ».
La signature est enregistrée avec sa preuve
date et heure, adresse IP et navigateur du signataire sont conservés avec le tracé.4️⃣ En attente de réponse du vendeur
L'offre passe alors au statut « Attente Vendeur ».
Ce qui se passe ensuite, côté agence vendeuse :
- Elle reçoit un Connect l'informant qu'une offre a été émise sur son bien.
- L'agent vendeur peut saisir un second vendeur.
- L'agent représentant le vendeur clique sur « Valider » si l'offre lui paraît conforme.
- Le mandant reçoit un e-mail l'invitant à prendre contact avec l'agent détenant le mandat.
5️⃣ Accepter, refuser ou contre-offrir
Une fois le vendeur passé au statut « Vendeur informé », vous pouvez cliquer sur « Choisir une réponse ».
Trois réponses possibles.
✅Accepter l'offre
Option A — Télécharger une preuve de réponse
- Cliquez sur le bouton de téléversement.
- Choisissez votre fichier, puis cliquez sur « Télécharger ».
- Cliquez sur « Valider ».
Le statut passe à « Acceptée ».
Option B — Faire signer la réponse
- Cliquez sur « Faire signer la réponse ».
L'e-mail part automatiquement au vendeur, et une notification verte confirme l'envoi.
Vous gardez la main
« Gérer la signature » permet de renvoyer la demande (« Renvoyer signature(s) ») ou de l'annuler (« Annuler signature(s) »). Dans les deux cas, une notification verte confirme l'action.- Le vendeur clique sur « Voir l'offre et signer » dans l'e-mail.
- Il arrive sur l'interface de signature, où il retrouve les détails de l'offre, le bouton « Voir l'offre » pour la télécharger, et l'encart de signature suivi de « Confirmer ma réponse ».
Le statut passe à « Acceptée ».
❌Refuser l'offre
Le déroulé est identique à celui de l'acceptation.
Option A — Télécharger une preuve de réponse
Le statut passe à « Refusée ».
Option B — Faire signer la réponse
Le vendeur clique sur « Voir l'offre et signer » dans l'e-mail.
Le statut passe à « Refusée ».
🔁Refuser et faire une contre-offre
Option A — Télécharger une preuve de réponse
Cliquez ensuite sur « Informer acquéreur » pour déclencher l'envoi automatique de l'e-mail.
Une contre-offre est valable 48 heures au maximum. Vous choisissez sa durée à l'émission, de 1 à 48 heures ; 48 est la valeur proposée d'office.
Passé ce délai, la contre-offre bascule automatiquement en « Refusée », avec le motif « Contre proposition expirée » — et une offre sans contre-offre, elle, passe en « Supprimée » avec le motif « Offre expirée ».
Deux rappels par e-mail préviennent de l'échéance d'une offre : un deux jours avant, un la veille. Ils partent aux deux agences, la vôtre et celle du confrère, et ne sont pas envoyés si le bien est déjà passé sous compromis ou vendu.
Une contre-offre, elle, n'est pas rappelée. Ses 48 heures ne laissent pas la place à un préavis : surveillez son échéance vous-même.
Les deux bascules ne suivent pas le même calendrier. La suppression d'une offre expirée passe tous les matins, week-end compris. La bascule d'une contre-offre échue, elle, ne passe pas le samedi ni le dimanche : une contre-offre échue un samedi n'est traitée que le lundi, et elle reste répondable entre-temps.
La réponse de l'acquéreur se fait comme la vôtre : soit par téléchargement d'une preuve, soit par signature électronique.
- Avec une preuve — une fois le fichier téléchargé, cliquez sur « Valider » pour finaliser et mettre à jour le statut.
- Avec une signature — l'acquéreur clique sur « Voir l'offre et signer » dans l'e-mail, puis retrouve les détails de l'offre et de la contre-offre, avec l'encart de signature et le bouton « Confirmer ma réponse ».
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
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