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Les visites
En bref
Demander une visite sur le bien d'un confrère, suivre la réponse, éditer le bon de visite signé par votre client, puis rendre compte de la visite. Et, sur vos propres biens, annoncer une visite libre à tout le réseau.
📥Demander une visite
Depuis la fiche du bien, cliquez sur le bouton « Visite », en haut de page, puis proposez une date et une heure.
Sur le bien d'un confrère, votre demande ouvre un Connect avec l'agent qui détient le mandat : c'est là que vous suivrez l'échange. Sur l'un de vos propres biens, aucun Connect n'est créé — il n'y a personne à prévenir.
La date doit être dans le futur. Un créneau déjà passé est refusé à l'enregistrement, y compris quand vous déplacez une visite existante.
Rattacher votre acquéreur
Vous pouvez rattacher un contact à la visite avec « Ajouter un contact ». Une case permet de le marquer confidentiel : la plateforme affiche alors « Le contact est confidentiel et ne sera pas divulgué au confrère », et ses coordonnées restent chez vous.
Suivre la réponse
La rubrique « Activité › Visites » liste vos visites en trois onglets : « Toutes », « Reçues » — les demandes sur vos biens — et « Demandées » — celles que vous avez émises.
| Statut | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « En attente » | Le confrère n'a pas encore répondu |
| « Acceptée » | Le créneau est confirmé, vous pouvez éditer le bon de visite |
| « Refusée » | Le confrère a décliné ce créneau — proposez-en un autre |
| « Annulée » | La visite ne se fera pas |
Changer la date remet la visite « en attente ». Le confrère reçoit une notification qui montre l'ancienne et la nouvelle proposition : il doit reconfirmer.
✍️Le bon de visite
Le bon de visite est édité par l'agence qui fait visiter, jamais par celle qui détient le mandat.
- Depuis la visite, cliquez sur « Editer un bon de visite ».
- Renseignez les coordonnées du signataire — nom, prénom, adresse, code postal, ville, téléphone, e-mail.
- Faites signer votre client à l'écran, sous la mention « Le signataire, bon pour visite ».
- Enregistrez.
Ce qui se passe alors :
- le PDF du bon part par e-mail à vous et au signataire, si son adresse est valide ;
- un message automatique est posté dans le Connect de la visite ;
- le bon reste consultable par « Voir le bon de visite ».
La signature est enregistrée avec sa preuve. Date, heure, adresse IP et appareil du signataire sont conservés avec le tracé : c'est ce qui donne au bon sa valeur.
📝Le compte rendu de visite
C'est encore l'agence qui a visité qui le remplit, avec « Saisir le compte rendu » : un texte — obligatoire — et une note de 1 à 5 étoiles. Vous pouvez le retoucher ensuite avec « Modifier le compte rendu ».
Une case « M'inscrire au suivi de ce bien » vous tient informé de la suite du bien.
Côté agence détentrice, deux boutons : « Demander le compte rendu », puis « Relancer la demande de compte rendu » si rien n'arrive. Le compte rendu est visible des deux côtés, et l'agence détentrice décide de le faire figurer ou non dans le suivi d'activité du bien — donc dans le rapport qu'elle remet à son propriétaire.
Les visites en attente de réponse et celles en attente de compte rendu remontent dans « Activité › Actions à faire » : c'est là qu'on les retrouve sans les chercher.
🚪Les visites libres
Une visite libre est un créneau ouvert annoncé à tout le réseau sur l'un de vos biens. Seule l'agence qui détient le mandat peut en créer une.
- Depuis la fiche du bien, cliquez sur « Programmer une visite libre ».
- Renseignez la date, l'heure de début et l'heure de fin, puis une note d'information si vous le souhaitez.
- Enregistrez.
Le créneau apparaît dans « Activité › Visites libres », que tous vos confrères consultent. L'écran s'y organise en « Sur mes biens » et « Mes confrères », avec des repères « Aujourd'hui » et « A venir », et se filtre par région, département, ville et quartier.
C'est une annonce, pas une billetterie. Vos confrères voient le créneau, mais ils ne s'y inscrivent pas : personne ne vous confirme sa venue.
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
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