Les préconisations techniques

agconnect et sa visioconférence fonctionnent entièrement dans un navigateur internet, aussi bien pour vous que pour vos copropriétaires. Aucun logiciel à installer, aucun droit d'administrateur à obtenir, aucun déploiement à préparer sur un parc de machines.

La seule chose à tenir à jour est donc le navigateur lui-même.

La contrepartie de ce confort : les blocages, quand il y en a, ne viennent presque jamais du réseau mais des réglages du navigateur — micro refusé, caméra refusée, page bloquée par une extension. Le check-up informatique décrit le geste qui les lève.

Tous les navigateurs ne se valent pas pour la visioconférence, et l'écart est audible et visible en séance.

Les autres navigateurs ne sont pas testés. Ils peuvent fonctionner, mais ils ne font pas partie des tests réguliers de la plateforme : nous ne pouvons donc pas garantir le bon déroulement d'une assemblée avec l'un d'eux.

Sur tablette et sur téléphone, utilisez Chrome ou Safari : la visioconférence s'ouvre directement dans le navigateur mobile, toujours sans installation. Votre appareil doit être à jour — iOS 12 minimum, Android 9 minimum.

Deux colonnes : ce qui suffit, et ce qui met à l'abri. Le poste du gestionnaire qui anime la séance — celui qui partage son écran et parle le plus — est le seul dont il faut viser la colonne de droite. Pour un copropriétaire qui suit l'assemblée, la colonne de gauche suffit.

Un système que son éditeur ne maintient plus n'est pas couvert : Windows 7 ou une ancienne version de macOS peuvent fonctionner, sans aucune garantie. Rien ne le signale à l'écran, et la panne se découvre en séance.

Ces valeurs sont celles d'un seul flux. Elles s'additionnent : suivre une assemblée en vidéo HD demande donc 512 kbps pour l'audio plus 2 Mbps pour l'image.

Ce qu'il faut recevoir — pour suivre l'assemblée, entendre et voir les autres :

Ce qu'il faut émettre — en plus, pour que les autres vous entendent et vous voient :

Ces débits sont faciles à atteindre — une fibre dépasse souvent 100 Mbps. Ce qui compte vraiment, c'est la stabilité pendant les deux ou trois heures de l'assemblée, et cela ne se mesure pas à l'avance. Plus le débit de la ligne est élevé, moins ses variations se remarquent.

Fermez les applications et les onglets inutiles avant de commencer, et n'engagez ni téléchargement ni mise à jour pendant la séance : ils prennent la bande passante et les ressources de la machine au moment où l'assemblée en a besoin.

Sur un réseau d'entreprise filtré, ces flux sortants doivent être ouverts. Sur une connexion domestique ou une box d'agence, il n'y a rien à faire : ils le sont déjà.

L'audio et la vidéo passent par la technologie WebRTC, qui a besoin du port 443 ouvert en TCP et en UDP. Un pare-feu qui n'autorise que le TCP laisse entrer dans la salle mais laisse l'image et le son muets — c'est le symptôme typique d'un poste d'entreprise.

Pour un filtrage plus fin, ClickMeeting — notre prestataire de visioconférence — publie les plages d'adresses IP vers lesquelles ouvrir le trafic UDP. Elles figurent dans sa note de configuration officielle :

📄 ClickMeeting — Optimal firewall configuration (en anglais)

Les garanties de notre prestataire de visioconférence, pour les questions que pose habituellement un service informatique :

Le prestataire propose en effet un chiffrement de bout en bout de ses réunions, où seuls les participants peuvent déchiffrer l'image et le son. Cette option n'est pas active sur les assemblées agconnect, et la raison est de fond : elle désactive l'enregistrement de la séance et les salles annexes. Or l'enregistrement et l'historique du chat font partie des documents que vous récupérez à la clôture — voir Clôturer et signer le procès-verbal.

La sécurité d'agconnect lui-même — connexion, signature, traçabilité, hébergement, RGPD — fait l'objet d'une page à part : Sécurité et protection des données.

Un outil vérifie en quelques secondes le système, le navigateur, la sortie audio, le microphone, la caméra et la liaison avec les serveurs de visioconférence :

Le déroulé complet des vérifications, la veille puis dans la salle, est décrit dans le check-up informatique. Les copropriétaires, eux, trouvent leur version du test dans Avant l'assemblée.